Recepcionista IA para centros de fisioterapia
En un centro de fisioterapia, el teléfono suena justo cuando tienes las manos sobre un paciente. Cada llamada que no contestas es una sesión que no se reserva. Así es como una recepcionista IA tapa ese agujero sin contratar a nadie.
El fisio no puede descolgar a media sesión
A diferencia de una consulta con mostrador siempre atendido, en un centro de fisioterapia el profesional está con el paciente. Las llamadas de nuevos pacientes saltan al contestador, y muchos no vuelven a llamar: buscan el siguiente centro y reservan allí.
Una recepcionista IA contesta cada WhatsApp y cada llamada al instante, ofrece hora consultando la disponibilidad real y deja la reserva hecha, sin interrumpir la sesión.
| Momento del día | Quién está libre | Qué pasa hoy | Con un agente |
|---|---|---|---|
| Primera sesión de la mañana | Nadie | La llamada se pierde | Se atiende y se deja la hora pedida |
| Entre paciente y paciente | Cinco minutos justos | Se devuelven dos llamadas de cinco | Ya están todas atendidas |
| Mediodía | Depende del día | Lotería | Cobertura completa |
| Tarde, hora punta | Todos tratando | Se pierde el grueso del día | El agente recoge y reserva |
| Después de cerrar | Nadie | Se pierde todo | Se atiende y se confirma para el día siguiente |
| Sábado | Nadie | Se pierde todo | El lunes la agenda ya tiene horas nuevas |
Menos no-shows, agenda más llena
La fisioterapia vive de la recurrencia: bonos de sesiones, rehabilitaciones de varias visitas. Un no-show no es solo una hora vacía, es romper un tratamiento. La IA envía recordatorios automáticos 24h y 2h antes y recoge la confirmación, de modo que las horas que se cancelan se pueden volver a llenar a tiempo.
Pensada para cómo trabajáis, y en catalán
Se integra con tu agenda actual (Google Calendar y otras), habla en catalán por defecto y se adapta al castellano o al inglés según el paciente, y escala a una persona de tu equipo cuando el caso lo pide (una lesión delicada, una duda clínica). El fisio recupera el tiempo que perdía haciendo de centralita.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para un centro de dos fisios?
Sí, y a menudo es donde más se nota, porque no hay nadie en recepción: el teléfono lo lleva quien puede, entre paciente y paciente. Lo que cambia con el tamaño no es si merece la pena, sino el volumen de minutos.
¿Puede dar consejos sobre una lesión?
No, y está configurado expresamente para no hacerlo. Reserva, mueve y anula horas, responde precios y horarios, y cuando la conversación toca clínica lo dice y la pasa a un profesional. La frontera se dibuja antes de encender nada.
¿Distingue una primera visita de una sesión de seguimiento?
Sí, y es lo que hace que la agenda no se desmonte: cada tipo de visita tiene su duración y su profesional, y el agente reserva contra la disponibilidad real, no contra una parrilla teórica.
¿Habla en catalán?
Por defecto sí, y cambia solo a castellano o inglés según quien llame. En un centro de barrio eso no es un detalle estético: es la diferencia entre parecer de casa o parecer una centralita de fuera.
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