Política de Privacidad del sitio web y de los servicios
Última actualización: 2026-10-28 · Versión oficial y vinculante: catalán.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de contacto es:
- Titular: NOEMA AUTOMATIONS, S.L.
- NIF: B88880364
- Domicilio: Carrer Cabrera 15, 08519 Folgueroles (Barcelona)
- Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: info@noemaautomations.com
- Delegado de Protección de Datos (DPD): No designado por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD; consultas a info@noemaautomations.com.
2. Qué datos recogemos y por qué canales
| Canal | Datos recogidos |
|---|---|
| Formulario de contacto / solicitud de demo | Nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, sector y mensaje. |
| Formulario «Quiero que me llaméis» (noemaautomations.com/truca) | Nombre, nombre de la clínica, teléfono, número de centros y, si lo escribes, qué te interesa; el idioma, la página y el anuncio desde los que llegas (parámetros UTM). Como prueba del consentimiento, el texto exacto que has aceptado, su versión y la fecha. No guardamos tu dirección IP con la solicitud. |
| Correo electrónico y teléfono | Datos de contacto y contenido de la comunicación. |
| Navegación y cookies | Dirección IP, identificadores de dispositivo y datos de navegación (véase la Política de Cookies). |
| Suscripción a contenidos / newsletter | Correo electrónico e idioma. Como prueba del consentimiento, el texto exacto que has aceptado, la versión de la política, el idioma y la fecha. No guardamos tu dirección IP con la suscripción. |
| Redes profesionales (p. ej. LinkedIn) y prospección B2B | Datos profesionales de contacto de empresas y de sus representantes. |
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de contacto o demo | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Llamarte para hablar del servicio cuando nos lo pides con el formulario «Quiero que me llaméis». La llamada la hace una persona del equipo. | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento: diciéndonoslo en la llamada o escribiendo a info@noemaautomations.com. |
| Recordar que no quieres que te volvamos a llamar (lista interna de «no llamar») | Interés legítimo (art. 6.1.f) en respetar tu oposición. Solo guardamos el teléfono. |
| Gestionar la relación contractual con clientes | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a clientes | Interés legítimo (art. 6.1.f), con derecho de oposición; o consentimiento (art. 6.1.a) para no clientes. |
| Enviar la newsletter (novedades de producto y nuevos agentes de IA) a quien se suscribe desde la web | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo. |
| Prospección comercial B2B a empresas | Interés legítimo (art. 6.1.f), conforme a la LSSI para comunicaciones electrónicas. |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Píxel de marketing (tecnología no necesaria; véase la Política de Cookies) | Consentimiento (art. 6.1.a), que das o retiras en el banner de cookies. |
| Medición agregada de visitas, sin cookies (Vercel Web Analytics) | Interés legítimo (art. 6.1.f) en saber cómo se usa el sitio web. |
| Seguridad del sitio web y prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
4. Plazos de conservación
- Consultas y contactos sin contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
- Solicitudes del formulario «Quiero que me llaméis»: 12 meses desde la solicitud si no te haces cliente; después se borran automáticamente. Si nos pides que no te llamemos, el teléfono queda en la lista de «no llamar» mientras sea necesario para respetarlo; si vuelves a rellenar el formulario, sale de ella.
- Datos de clientes (relación contractual): durante la vigencia del contrato y, después, durante los plazos de prescripción legal (hasta 6 años para obligaciones mercantiles y contables, y los plazos fiscales aplicables).
- Comunicaciones comerciales / newsletter: hasta que el interesado retire el consentimiento o se oponga. Cada correo de la newsletter lleva un enlace para darse de baja. Al darse de baja dejamos de enviarle la newsletter; la dirección se conserva marcada como baja, con el rastro del consentimiento, para no volver a escribirle por error y poder acreditarlo, y se borra por completo si lo solicita.
- Datos de prospección B2B: mientras se mantenga el interés comercial y no haya oposición.
- Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No se ceden datos a terceros para que los usen con finalidades propias. Pueden tratarlos por cuenta de la Agencia, solo para prestarle el servicio correspondiente y como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 RGPD, los proveedores siguientes:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y medición agregada de visitas sin cookies. |
| Supabase | Base de datos donde se guardan las solicitudes de contacto, de demo y de llamada y las suscripciones a la newsletter (servidores en la UE, Irlanda). |
| Hetzner Online GmbH | Servidor de Noema en Alemania (herramientas internas de gestión y de envío de correo). |
| Zoho (Zoho Mail) | Correo electrónico de contacto (info@noemaautomations.com). |
| Google (Google Workspace) | Correo electrónico comercial. |
| Slack | Aviso interno al equipo cuando llega una solicitud de contacto, de demo o de llamada (el aviso de llamada no lleva el teléfono). |
| HubSpot | Gestión de los contactos comerciales (CRM). |
| Cal.com | Reserva de la sesión de 30 minutos. |
| Anthropic | Respuestas del asistente de chat del sitio web, a partir del texto que escribes. |
| ElevenLabs y Twilio | Demostración del agente de voz (conversación en el navegador o llamada al número que nos indiques). |
| Leadsy.ai / Instantly | Píxel de marketing, solo si lo aceptas en el banner de cookies (véase la Política de Cookies). |
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes.
6. Uso de inteligencia artificial
La Agencia utiliza herramientas de inteligencia artificial en su actividad. A través de este sitio web no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre los usuarios en el sentido del artículo 22 RGPD. Si en algún servicio concreto se incorporaran este tipo de decisiones, se informaría específicamente al interesado y se le reconocerían los derechos correspondientes (intervención humana, expresión de su punto de vista e impugnación de la decisión).
7. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Puede ejercerlos enviando una solicitud a info@noemaautomations.com o a Carrer Cabrera 15, 08519 Folgueroles (Barcelona), indicando el derecho que ejerce y acompañando una copia de un documento identificativo. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), o ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) cuando sea competente.
9. Seguridad
La Agencia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado (cifrado, control de acceso, copias de seguridad, registro de accesos).
10. Actualización y versionado
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios normativos u operativos. Versión: 1.3. Fecha de última actualización: 2026-10-28.