Arquitectura
De una llamada a un recado, sin fricción.
La llamada entra por el número de la clínica, la atiende un agente de voz con el contexto de la clínica y acaba en una acción concreta: una cita en la agenda, un recado por escrito o una derivación a una persona.
RGPD · RATDatos almacenados en la UESin datos de salud en logsBackups cifradosWebhook firmadoPurga a 6 meses
noema.os / topologíaDatos en la UE
Cobertura
Fuera de horario
Llamadas desviadas al servicio
Permanencia
3 meses
Duración mínima; después, mes a mes
Almacenamiento
UE
Supabase (Irlanda) y servidor en Alemania
Divulgación
1.ª frase
Dice que es una IA en cada llamada
Stack tecnológico
Tecnología de primer nivel, operada por nosotros.
No improvisamos. Estas son las herramientas con las que construimos y mantenemos la recepcionista de voz, con los datos alojados en la UE.
Web
Next.jsReactTypeScriptTailwind CSSVercel
Backend y orquestación
noema-voice (Node.js / Fastify)n8n (self-hosted)REST & Webhooks
Datos
Supabase (PostgreSQL) en IrlandaPurga de datos a 6 meses
Voz e IA
ElevenLabs Agents (voz)Claude Haiku 5.5 (Anthropic)Twilio (número geográfico)Google Calendar / Cal.com (demo)
Infraestructura
Servidor en Alemania (UE)DockerHTTPS (Caddy)
El único almacén de datos es Supabase, en la UE (Irlanda), y los datos de las llamadas se borran a los 6 meses.
Stack en producción10 eines · 1 plataforma
Anthropic ClaudeElevenLabs AgentsTwilioSupabase · UEHetzner · UEn8nCal.comVercelAnthropic ClaudeElevenLabs AgentsTwilioSupabase · UEHetzner · UEn8nCal.comVercel
Infraestructura
Construido sobre infraestructura que ya opera en producción.
Cada pieza es una API o un servicio que empresas de todo el mundo usan en producción, con los datos almacenados en la Unión Europea. Gobierno, registro y cumplimiento desde el primer día.
Compliance y protección de datos
RGPDReglamento UE 2016/679
LOPD-GDDLO 3/2018 · España
IA ActReglamento UE 2024/1689
LSSI-CELey 34/2002
DPAAcuerdo de Tratamiento con cada cliente
Hosting UEServidores en la Unión Europea