Un solo modelo. Pagas lo que se habla.
Sin planes ni paquetes: una implantación y el consumo real de minutos. El precio se da a medida, según el volumen de llamadas de tu clínica, en una sesión de 30 minutos y sin compromiso. Es el mismo modelo que firmamos en el contrato.
Cómo se pone en marcha
1 · Sesión de 30 minutos
Vemos cómo te llaman los pacientes y qué programa de gestión usas. Te pasamos la propuesta por escrito, a medida y sin compromiso.
2 · Implantación
Configuramos el agente con los horarios, tratamientos y preguntas de tu clínica, preparamos el desvío de llamadas y lo probamos contigo. La implantación no se devuelve una vez iniciado el Discovery.
3 · En marcha y seguimiento
El agente atiende las llamadas entrantes desviadas, también fuera de horario. Solo se pagan los minutos de conversación de las llamadas atendidas, y el soporte y los ajustes van incluidos.
Permanencia
Sin permanencia larga: mínimo de 3 meses y después mes a mes, con 30 días de preaviso y sin penalización.
Qué incluye
- Atención de las llamadas desviadas, también fuera de horario
- Catalán y castellano, e inglés si el paciente lo habla
- Divulgación de IA en la primera frase de cada llamada
- Cita reservada en la agenda de la clínica o recado por escrito con nombre, teléfono y motivo, como prefieras
- Detección de situaciones de alerta y derivación a una persona
- Datos almacenados en la UE y contrato de encargo del tratamiento (DPA)
- Soporte y ajustes del agente
Condiciones
- Duración mínima
- 3 meses; después, indefinido con 30 días de preaviso
- Tipo de llamadas
- Solo entrantes
- Facturación
- Sin planes ni paquetes ni minutos ilimitados: se factura por el consumo real
- Número de teléfono
- Desvías el que ya tienes; no tienes que cambiarlo
- Reserva en la agenda
- Directa en tu agenda y programa de gestión, o por recado para que la confirmes tú; la conexión se programa a medida
Lo que se pregunta antes de contratar.
¿Cuánto cuesta?
El precio se da a medida, según el volumen de llamadas de tu clínica, en la sesión de 30 minutos y sin compromiso. Hay una implantación inicial y, después, el consumo real de llamadas, sin planes ni paquetes. El contrato tiene un mínimo de 3 meses; después es indefinido, con 30 días de preaviso.
¿Hay permanencia?
Un mínimo de 3 meses desde la puesta en marcha. Después es indefinido y lo puedes dejar con 30 días de preaviso. Todo por escrito en el contrato.
¿Qué incluye el setup?
La configuración completa, la carga de tus horarios, tratamientos y preguntas frecuentes, el desvío de llamadas desde el número de la clínica, las pruebas y la puesta en marcha. La implantación no se devuelve una vez empezada la fase de análisis (Discovery).
¿Qué incluye la cuota mensual?
Los minutos de llamada, el mantenimiento correctivo, las actualizaciones de seguridad, la monitorización del servicio, los ajustes menores de textos y reglas, y el soporte, que no se factura por horas. Las funcionalidades nuevas van con una orden de cambio aparte. Una IA es un servicio vivo que alguien mantiene cuando falla, no una licencia que se instala y se olvida.
¿Hay planes Básico, Pro o Enterprise?
No. Hay un solo modelo: pagas por el consumo real de llamadas. Una clínica con más llamadas paga más minutos, no un plan distinto. Si tienes más de una persona en recepción, te lo explicamos en clínicas de volumen alto.
¿Los minutos de voz son ilimitados?
No, y desconfía de quien te lo prometa. Cada minuto de llamada tiene un coste real de proveedor. Por eso se factura por el consumo real de minutos, con un mínimo mensual que cubre la disponibilidad, el mantenimiento y el soporte. El cálculo, paso a paso, en cuántos minutos necesitas.
¿Y si no me funciona?
Cada mes recibes un informe con el porcentaje de llamadas atendidas, comprobable con los registros del sistema. Y no hay permanencia larga: mínimo de 3 meses y después mes a mes, con 30 días de preaviso y sin penalización.
¿Hay costes ocultos?
No. Pagas la implantación y el consumo, con el mínimo mensual, todo por escrito antes de firmar. Sin suplementos de soporte. Lo único que no depende de nosotros: el tramo del desvío te lo factura tu operadora según tu tarifa (a menudo es cero o casi), y lo revisamos juntos en la fase de análisis.
¿De quién son los datos?
De la clínica. Nosotros los tratamos por encargo tuyo, con un contrato de tratamiento de datos (DPA). Se guardan en la UE y los datos de las llamadas se borran a los 6 meses. Si el contrato termina, te entregamos tus datos y la configuración de tu negocio en un formato exportable, en un máximo de 30 días.
¿Lo calculamos para tu clínica?
Una llamada de 30 minutos: nos dices cuántas llamadas recibes y te hacemos una propuesta a medida, sin compromiso.
Hacia dónde vamos.
Construimos a la vista. Este es el orden de las próximas piezas.
Recepcionista de voz para clínicas
Atención de llamadas, recado a la clínica o cita en la agenda, y derivación de situaciones de alerta a una persona.
Reserva directa en la agenda
El agente reserva la cita a partir de los horarios y los profesionales de la clínica, directamente en la agenda y en el programa de gestión. La conexión se programa a medida para cada clínica.
Fisioterapia y estética
El mismo motor adaptado a las preguntas y los tratamientos de cada especialidad.