¿Cuánto cuesta una recepcionista IA para una clínica?
Es la primera pregunta que nos hace todo el mundo, y la mayoría de proveedores la esquivan. Aquí tienes los números reales de una recepcionista IA para una clínica, qué incluye cada parte y cómo saber si te sale a cuenta.
Dos partes: una configuración inicial y una cuota mensual
El precio de una recepcionista IA se divide en dos: un pago único de configuración que cubre la puesta en marcha, y una cuota mensual por el servicio en funcionamiento. En Noema el precio se define a medida según el volumen y los canales: reserva una demo gratuita y te hacemos una propuesta concreta. No se cobra por horas ni por mensaje: pagas por un sistema que funciona.
La configuración no es solo "encender un bot": es integrarlo con tu agenda, cargar tus tratamientos y precios, definir cómo escala a una persona y probarlo con casos reales antes del go-live.
| Concepto | Cuándo se paga | Qué cubre |
|---|---|---|
| Implantación | Una sola vez, al inicio | Análisis, carga de tus tratamientos y precios, integración con la agenda, pruebas y formación |
| Cuota mensual | Cada mes | Alojamiento, mantenimiento, monitorización, mejoras del modelo y soporte |
| Consumo de voz | Cada mes, por lo que gastas | Los minutos de llamada realmente atendidos, a un precio por minuto escrito |
| Consumos de terceros | Cada mes | Por ejemplo, los mensajes de la API de WhatsApp de Meta; detallados en la propuesta antes de firmar |
| Cambios de funcionalidad | Cuando los pides | Un presupuesto aparte por orden de cambio; el soporte del día a día no se factura por horas |
| Llamadas salientes y campañas | No incluido | Se cotiza aparte: el minuto de salida tiene otro coste y varía por destino |
Qué incluye la cuota mensual (y por qué no es una licencia)
La mensualidad no es pagar por un programa instalado: es un servicio vivo. Incluye alojamiento, mantenimiento, monitorización para que no se caiga, mejoras del modelo y soporte cuando hace falta. Una IA que toca citas y pacientes necesita a alguien detrás; si alguien te la vende "y ya está", desconfía.
Lo que varía entre planes es el volumen de conversaciones, los canales (WhatsApp, voz) y el nivel de integración. Empiezas por lo que necesitas y amplías.
Cómo saber si te sale a cuenta: el cálculo de 5 minutos
Cuenta las llamadas que pierdes al mes en horas punta, comidas y fuera de horario. Multiplica por la probabilidad de que fueran pacientes nuevos y por el valor medio de un paciente. Si el resultado supera la cuota mensual (y en una clínica media suele hacerlo de largo) el sistema se paga solo.
Por eso ofrecemos una garantía de resultado a 90 días con una métrica verificable con registros nuestros: si menos del 95% de las llamadas desviadas al servicio acaban en conversación con el agente, te devolvemos todo el mantenimiento del periodo y puedes irte sin penalización. La implantación no entra en la devolución, porque son horas y altas de terceros ya realizadas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no publicáis los precios en la web?
Porque el número depende del volumen y de los canales, y un precio colgado sin contexto engaña en ambas direcciones. Lo que sí es fijo es la estructura: implantación una sola vez, cuota mensual, y el canal de voz por consumo real con un mínimo mensual escrito.
¿Los minutos de voz son ilimitados?
No, y desconfía de quien te lo prometa: cada minuto tiene un coste de proveedor que nadie regala. El canal de voz se factura por consumo real, de modo que un mes flojo te cuesta menos. Lo detallamos en cuántos minutos necesitas.
¿Qué pasa si un mes tengo mucho más volumen?
Que pagas más ese mes y menos el siguiente si baja. Es la propiedad buena de facturar por consumo: no hace falta acertar de antemano un volumen que nadie conoce antes de empezar.
¿Hay permanencia?
Contrato de 12 meses con preaviso de 30 días y sin penalización por marcharse. Penalizar la salida contradiría el discurso de la garantía: si el sistema funciona no hace falta atar a nadie, y si no funciona no debería poderse.
¿Quieres el número exacto para tu clínica?
En 15 minutos revisamos tu volumen de llamadas y te pasamos una propuesta a medida con cifras concretas.
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