Noema Recepción · vídeo · 3:46
Recibir avisos de avería mientras los técnicos están en casa de los clientes
Los técnicos están en casa de los clientes y el teléfono no para. El asistente contesta, recoge la dirección y la avería, y deja la visita preparada en la ruta del técnico.
Qué verás
- Un aviso de caldera: no se enciende y no hay agua caliente.
- El asistente pregunta si hay olor a gas y recuerda qué hacer si lo hay, que es salir de casa y llamar al 112.
- El asistente contesta cuando el teléfono suena y nadie lo coge, cuando la línea está ocupada o fuera de horario. Según cómo se configure, deja la cita directamente en vuestro sistema o una petición para que la confirméis vosotros.
- Haciendo números, la semana tiene 168 horas y una persona a jornada completa cubre unas 40.
Las llamadas de los vídeos son una demostración con datos y empresas inventados. Lo que hace el asistente con cada llamada se configura a medida en la implantación. El precio es a medida según el volumen de llamadas, y os lo decimos en la sesión de 30 minutos.
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