Noema Recepción · vídeo · 3:36
Recibir un aviso de avería a cualquier hora
A las once de la noche un vecino llama porque el ascensor se ha parado. El asistente contesta, recoge la dirección y la avería y abre el aviso para que el técnico de guardia lo tenga.
Qué verás
- Un aviso de noche: el ascensor parado entre dos pisos, la dirección y el nombre de quien llama.
- Si hay alguien dentro, el asistente pasa la llamada a la persona de guardia.
- El asistente contesta cuando el teléfono suena y nadie lo coge, cuando la línea está ocupada o fuera de horario. Según cómo se configure, deja la cita directamente en vuestro sistema o una petición para que la confirméis vosotros.
- Haciendo números, la semana tiene 168 horas y una persona a jornada completa cubre unas 40.
Las llamadas de los vídeos son una demostración con datos y empresas inventados. Lo que hace el asistente con cada llamada se configura a medida en la implantación. El precio es a medida según el volumen de llamadas, y os lo decimos en la sesión de 30 minutos.
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