Mantenimiento de ascensores
Agente IA de atención y emergencias 24/7 para mantenimiento de ascensores
En el mantenimiento de ascensores, una persona atrapada es una emergencia que no puede esperar — y la centralita de noche cuesta cara. El agente de voz IA de Noema atiende todas las llamadas 24/7, hace el triaje (emergencia con personas / avería / aviso rutinario), deriva inmediatamente al técnico de guardia con todo el contexto y registra cada incidencia. Cumplimiento y tranquilidad, sin centralita nocturna.
Qué resuelve en tu empresa
- Avisos de emergencia 24/7 que requieren respuesta inmediata.
- Coste elevado de la centralita nocturna y de fin de semana.
- Falta de registro y trazabilidad de cada aviso recibido.
Cómo funciona
01
Atiende
Contesta todas las llamadas 24/7, también de noche y festivos.
02
Tría
Distingue emergencia con personas, avería y aviso rutinario, y prioriza.
03
Deriva
Avisa al técnico de guardia con el contexto completo y registra la incidencia.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo distingue una emergencia?
- Configuramos los criterios de triaje de tu protocolo; ante una persona atrapada deriva inmediatamente al técnico de guardia.
- ¿Registra las llamadas?
- Sí: deja traza de cada aviso (hora, tipo, datos) para cumplimiento y seguimiento.
- ¿Cuánto cuesta?
- Implantación a medida y cuota mensual según volumen. Trabajamos con garantía de ROI en 90 días.
- ¿Sustituye la centralita de noche?
- Sí, cubre la atención 24/7 y deriva a la persona de guardia solo cuando hace falta.
Cobertura 24/7 sin centralita nocturna
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