Distribuïdors de gasoil: el preu del dia i les trucades que no agafes
El negoci del gasoil B és de temporada: quan arriba el fred, tothom truca alhora per demanar preu i comanda. Les mateixes tres preguntes (preu d'avui, litres, quan em serviu) repetides cent vegades, mentre els camions ja són a la carretera. Un agent d'IA per a distribuïdors contesta cada trucada i cada WhatsApp, recita el preu del dia i pren la comanda.
El client del gasoil compara, i decideix per telèfon
Qui truca per demanar preu sol tenir dos o tres números més apuntats. Si no contestes, no deixa missatge: truca al següent. En plena campanya, cada hora de telèfon comunicant són comandes senceres que marxen: el mateix efecte que expliquem a el cost real d'una trucada perduda, multiplicat per l'estacionalitat.
El preu canvia cada dia amb la cotització. De fet, la Comissió Europea publica cada setmana el butlletí de preus dels carburants. Recitar-lo per telèfon cent vegades és feina de màquina, no de persona.
| Situació | Sense agent | Amb agent |
|---|---|---|
| Trucada a les nou del vespre d'un dia fred | Salta el contestador i el client truca al següent de la llista | Es contesta, es dona el preu del dia i es recull la comanda |
| Primera glaçada de l'any | La línia comunica i es perden trucades justament el dia que més n'entren | S'atenen totes alhora, sense cua |
| Preu del dia | Una persona el repeteix cinquanta cops | El diu l'agent, sempre igual i sempre actualitzat |
| Comanda repetida d'un client de sempre | Ocupa un comercial vint minuts | Es recull sola i el comercial només revisa el resum |
| Client nou que demana preu a tres proveïdors | Se'l queda qui contesta primer | Contestes primer |
Què fa exactament l'agent
Contesta la trucada o el WhatsApp a l'instant, dóna el preu del dia actualitzat (el canvies tu un cop al matí i l'agent el recita sempre bé), pren la comanda amb litres, adreça i finestra d'entrega, i la deixa registrada al teu sistema. Si el client demana una cosa fora de guió (un pagament pendent, una incidència), passa la conversa a una persona amb tot el context.
La campanya no espera que contractis
Reforçar l'oficina amb una persona per tres mesos de punta és car i lent. Un agent d'IA absorbeix el pic sense límit de trucades simultànies: el dia de la primera gelada, contesta les 40 trucades alhora. I fora de temporada no et costa personal aturat: la quota mensual és la mateixa i el servei queda per a comandes recurrents i avisos.
Preguntes freqüents
Com sap l'agent el preu del dia?
El publiqueu vosaltres al full o al sistema que ja feu servir, i l'agent el llegeix d'allà a cada trucada. No se'l calcula ni se'l inventa: si el preu no hi és, ho diu i deixa la trucada per a una persona.
Pot tancar la comanda ell sol?
Recull litres, adreça, dates i dades de contacte, i ho deixa al vostre circuit de sempre. La confirmació final la fa qui vosaltres decidiu: en un producte amb preu variable, aquest últim pas val la pena que sigui humà.
Què passa el dia que entren dues-centes trucades?
Que s'atenen les dues-centes. Un agent no fa cua ni es posa nerviós, i aquest és exactament el dia que justifica el cost de la resta de l'any.
Puc mantenir el número de tota la vida?
Sí. La configuració habitual és desviament condicional: l'agent només rep les trucades que no agafeu vosaltres, més les de fora d'horari i cap de setmana. Com que es factura pel consum real, aquesta configuració també us surt més barata.
Distribueixes gasoil i la campanya et desborda?
T'ensenyem l'agent recitant el preu del dia i prenent comandes amb el teu cas real.
Demo gratuïta