Arquitectura
D'una trucada a un recado, sense fricció.
La trucada entra pel número de la clínica, l'atén un agent de veu amb el context de la clínica i acaba en una acció concreta: una cita a l'agenda, un recado per escrit o una derivació a una persona.
RGPD · ROPADades desades a la UESense dades de salut a logsBackups xifratsWebhook signatPurga a 6 mesos
noema.os / topologiaDades a la UE
Cobertura
Fora d'horari
Trucades desviades al servei
Permanència
3 mesos
Durada mínima; després, mes a mes
Emmagatzematge
UE
Supabase (Irlanda) i servidor a Alemanya
Divulgació
1a frase
Diu que és una IA a cada trucada
Stack tecnològic
Tecnologia de primer nivell, operada per nosaltres.
No improvisem. Aquestes són les eines amb què construïm i mantenim la recepcionista de veu, amb les dades allotjades a la UE.
Web
Next.jsReactTypeScriptTailwind CSSVercel
Backend i orquestració
noema-voice (Node.js / Fastify)n8n (self-hosted)REST & Webhooks
Dades
Supabase (PostgreSQL) a IrlandaPurga de dades a 6 mesos
Veu i IA
ElevenLabs Agents (veu)Claude Haiku 5.5 (Anthropic)Twilio (número geogràfic)Google Calendar / Cal.com (demo)
Infraestructura
Servidor a Alemanya (UE)DockerHTTPS (Caddy)
L'únic magatzem de dades és Supabase, a la UE (Irlanda), i les dades de les trucades s'esborren als 6 mesos.
Stack en producció10 eines · 1 plataforma
Anthropic ClaudeElevenLabs AgentsTwilioSupabase · UEHetzner · UEn8nCal.comVercelAnthropic ClaudeElevenLabs AgentsTwilioSupabase · UEHetzner · UEn8nCal.comVercel
Infraestructura
Construït sobre infraestructura que ja opera en producció.
Cada peça és una API o un servei que empreses de tot el món fan servir en producció, amb les dades desades a la Unió Europea. Govern, registre i compliment des del primer dia.
Compliance i protecció de dades
RGPDReglament UE 2016/679
LOPD-GDDLO 3/2018 · Espanya
IA ActReglament UE 2024/1689
LSSI-CELlei 34/2002
DPAAcord de Tractament amb cada client
Hosting UEServidors a la Unió Europea