Un sol model. Pagues el que es parla.
Sense plans ni paquets: una implantació i el consum real de minuts. El preu es dona a mida, segons el volum de trucades de la teva clínica, en una sessió de 30 minuts i sense compromís. És el mateix model que signem al contracte.
Com es posa en marxa
1 · Sessió de 30 minuts
Mirem com et truquen els pacients i quin programa de gestió fas servir. Et passem la proposta per escrit, a mida i sense compromís.
2 · Implantació
Configurem l'agent amb els horaris, tractaments i preguntes de la teva clínica, preparem el desviament de trucades i ho provem amb tu. La implantació no es retorna un cop iniciat el Discovery.
3 · En marxa i seguiment
L'agent atén les trucades entrants desviades, també fora d'horari. Només es paguen els minuts de conversa de les trucades ateses, i el suport i els ajustos van inclosos.
Permanència
Sense permanència llarga: mínim de 3 mesos i després mes a mes, amb 30 dies de preavís i sense penalització.
Què inclou
- Atenció de les trucades desviades, també fora d'horari
- Català i castellà, i anglès si el pacient el parla
- Divulgació d'IA a la primera frase de cada trucada
- Cita reservada a l'agenda de la clínica o recado per escrit amb nom, telèfon i motiu, com prefereixis
- Detecció de situacions d'alerta i derivació a una persona
- Dades desades a la UE i contracte d'encàrrec del tractament (DPA)
- Suport i ajustos de l'agent
Condicions
- Durada mínima
- 3 mesos; després, indefinit amb 30 dies de preavís
- Tipus de trucades
- Només entrants
- Facturació
- Sense plans ni paquets ni minuts il·limitats: es factura pel consum real
- Número de telèfon
- Desvies el que ja tens; no l'has de canviar
- Reserva a l'agenda
- Directa a la teva agenda i programa de gestió, o per recado perquè la confirmis tu; la connexió es programa a mida
El que es pregunta abans de contractar.
Quant costa?
El preu es dona a mida, segons el volum de trucades de la teva clínica, en la sessió de 30 minuts i sense compromís. Hi ha una implantació inicial i, després, el consum real de trucades, sense plans ni paquets. El contracte té un mínim de 3 mesos; després és indefinit, amb 30 dies de preavís.
Hi ha permanència?
Un mínim de 3 mesos des de la posada en marxa. Després és indefinit i ho pots deixar amb 30 dies de preavís. Tot per escrit al contracte.
Què inclou el setup?
La configuració completa, la càrrega dels teus horaris, tractaments i preguntes freqüents, el desviament de trucades des del número de la clínica, les proves i la posada en marxa. La implantació no es retorna un cop començada la fase d'anàlisi (Discovery).
Què inclou la quota mensual?
Els minuts de trucada, el manteniment correctiu, les actualitzacions de seguretat, el monitoratge del servei, els ajustos menors de textos i regles, i el suport, que no es factura per hores. Les funcionalitats noves van amb una ordre de canvi a part. Una IA és un servei viu que algú manté quan falla, no una llicència que s'instal·la i s'oblida.
Hi ha plans Bàsic, Pro o Enterprise?
No. Hi ha un sol model: pagues pel consum real de trucades. Una clínica amb més trucades paga més minuts, no un pla diferent. Si tens més d'una persona a recepció, t'ho expliquem a clíniques de volum alt.
Els minuts de veu són il·limitats?
No, i desconfia de qui t'ho prometi. Cada minut de trucada té un cost real de proveïdor. Per això es factura pel consum real de minuts, amb un mínim mensual que cobreix la disponibilitat, el manteniment i el suport. El càlcul, pas a pas, a quants minuts necessites.
I si no em funciona?
Cada mes reps un informe amb el percentatge de trucades ateses, comprovable amb els registres del sistema. I no hi ha permanència llarga: mínim de 3 mesos i després mes a mes, amb 30 dies de preavís i sense penalització.
Hi ha costos amagats?
No. Pagues la implantació i el consum, amb el mínim mensual, tot per escrit abans de signar. Sense suplements de suport. L'única cosa que no depèn de nosaltres: el tram del desviament te'l factura la teva operadora segons la teva tarifa (sovint és zero o gairebé), i ho revisem junts a la fase d'anàlisi.
De qui són les dades?
De la clínica. Nosaltres les tractem per encàrrec teu, amb un contracte de tractament de dades (DPA). Es desen a la UE i les dades de les trucades s'esborren als 6 mesos. Si el contracte s'acaba, et lliurem les teves dades i la configuració del teu negoci en un format exportable, en un màxim de 30 dies.
Ho calculem per a la teva clínica?
Una trucada de 30 minuts: ens dius quantes trucades reps i et fem una proposta a mida, sense compromís.
On anem a continuació.
Construïm a la vista. Aquest és l'ordre de les properes peces.
Recepcionista de veu per a clíniques
Atenció de trucades, recado a la clínica o cita a l'agenda, i derivació de situacions d'alerta a una persona.
Reserva directa a l'agenda
L'agent reserva la cita a partir dels horaris i els professionals de la clínica, directament a l'agenda i al programa de gestió. La connexió es programa a mida per a cada clínica.
Fisioteràpia i estètica
El mateix motor adaptat a les preguntes i als tractaments de cada especialitat.