Com triar un proveïdor d'IA sense endur-te ensurts
El mercat de la IA està ple de promeses. Per separar el gra de la palla, no cal entendre de tecnologia: només cal fer les preguntes correctes. Aquí tens les cinc que importen.
De qui són el codi i les dades?
Si la resposta no és "teves", desconfia. Has de poder endur-te els teus comptes, dades i configuració si un dia decideixes marxar. La dependència forçada és una bandera vermella.
| Pregunta | Resposta que busques | Senyal d'alarma |
|---|---|---|
| De qui són els comptes i el número? | De la teva empresa | "Ja els gestionem nosaltres, no t'hi amoïnis" |
| On es processen les dades? | Països concrets i contracte de tractament | "Al núvol" |
| Què m'enduc si marxo? | Dades, històric i accessos, per escrit | Silenci o canvi de tema |
| Qui respon quan falla un dissabte? | Un compromís de temps escrit | "Sempre estem disponibles" |
| El WhatsApp va per l'API oficial de Meta? | Sí, amb compte a nom teu | "Tenim un mètode més ràpid" |
| Què passa si el resultat no arriba? | Una garantia amb una mètrica verificable | Una garantia sense cap número |
On es desen les dades i compleix l'RGPD?
Especialment si tractes dades sensibles. Pregunta on s'allotgen (idealment a la UE) i si et signen un contracte de tractament (DPA). Si dubten, malament.
Qui ho manté quan falla?
Una IA no s'instal·la i s'oblida: és un servei viu. Assegura't que hi ha algú responsable del manteniment, amb temps de resposta clars, i no només una llicència de software.
Preguntes freqüents
Per què insistiu tant en de qui són els comptes?
Perquè és el que decideix si ets client o ostatge. Si el número de WhatsApp, el compte del model i el servidor són del proveïdor, canviar de proveïdor vol dir començar de zero, i tots dos ho sabeu quan arriba la renovació.
Una garantia sense números serveix d'alguna cosa?
Poc. "Si no estàs content et tornem els diners" depèn de qui jutgi la satisfacció. Una garantia útil diu quina mètrica es mesura, amb quines dades, qui les té i què es retorna exactament; la nostra, per exemple, es mesura només amb registres nostres, perquè el client no hagi d'aportar res per reclamar-la.
Com sé si el preu és raonable si ningú publica preus?
Compara estructura abans que import: què és pagament únic, què és recurrent, què passa si creixes i què passa si un mes tens menys volum. Un preu tancat que no es mou amb l'ús acostuma a amagar un topall que no t'han dit.
Val la pena un proveïdor local?
Per a un negoci petit, sovint sí, i no per patriotisme: és qui podràs trucar quan falli, qui entén el teu marc legal i qui parla l'idioma dels teus clients. La contrapartida és mida i resiliència, que has de valorar tu.
Fes-nos aquestes mateixes preguntes
Te les responem totes sense embuts en una trucada de 15 minuts.
Demo gratuïta