Recepció de veu fora d'horari per a manteniment d'ascensors
En el manteniment d'ascensors, una persona atrapada és un avís que no pot esperar, i la centraleta de nit té un cost. La Recepció de veu de Noema, configurada a mida per a empreses d'ascensors (no és un producte amb pantalles pròpies), atén les trucades fora d'horari, recull les dades que marca el vostre protocol escrit (si hi ha algú a dins, quin edifici, quin aparell), avisa el tècnic de guàrdia amb el context i registra cada incidència. Qui decideix què cal fer és sempre la persona de guàrdia.
Què resol a la teva empresa
- Avisos d'avaria a qualsevol hora, també de nit i en festius.
- El cost de mantenir una centraleta nocturna i de cap de setmana.
- Falta de registre i traçabilitat de cada avís rebut.
Com funciona
Atén
Contesta les trucades fora d'horari, també de nit i festius.
Recull
Fa les preguntes del teu protocol i reconeix els supòsits que hi has definit. No en valora la gravetat.
Avisa
Passa la trucada o avisa el tècnic de guàrdia amb el context complet, i registra la incidència.
Preguntes freqüents
- Què fa si hi ha una persona atrapada?
- Configurem les regles del teu propi protocol escrit. Quan qui truca diu que hi ha una persona atrapada, passa la trucada o avisa el tècnic de guàrdia, segons com es configuri. L'agent reconeix els supòsits que has definit i no en valora la gravetat.
- Registra les trucades?
- Sí: deixa traça de cada avís (hora, tipus, dades) per al seguiment.
- Quant costa?
- Preu a mida segons el volum de trucades; te'l diem a la sessió de 30 minuts, sense plans ni paquets. Sense permanència llarga: mínim de 3 mesos i després mes a mes, amb 30 dies de preavís i sense penalització.
- Pot cobrir la centraleta de nit?
- Pot cobrir l'atenció fora d'horari. La persona de guàrdia continua sent qui decideix i actua: l'assistent recull les dades del teu protocol i li passa l'avís. Ho mirem amb el teu protocol a la sessió de 30 minuts.
Cobertura fora d'horari amb el teu protocol
Reserva una sessió de 30 minuts i t'expliquem, amb el teu protocol, com atendria l'assistent un avís de persona atrapada i com avisaria el tècnic de guàrdia.
Demo gratuïta