Agent IA d'atenció i emergències 24/7 per a manteniment d'ascensors
En el manteniment d'ascensors, una persona atrapada és una emergència que no pot esperar, i la centraleta de nit costa cara. L'agent de veu IA de Noema atén totes les trucades 24/7, recull les dades que marca el vostre protocol escrit (si hi ha algú a dins, quin edifici, quin aparell), deriva immediatament al tècnic de guàrdia amb tot el context i registra cada incidència. Qui decideix què és urgent, i en quin ordre s'atén, és sempre la persona de guàrdia. Compliment i tranquil·litat, sense centraleta nocturna.
Què resol a la teva empresa
- Avisos d'emergència 24/7 que requereixen resposta immediata.
- Cost elevat de la centraleta nocturna i de cap de setmana.
- Falta de registre i traçabilitat de cada avís rebut.
Com funciona
Atén
Contesta totes les trucades 24/7, també de nit i festius.
Recull
Fa les preguntes del teu protocol i reconeix els supòsits que hi has definit. No valora la gravetat ni estableix prioritats.
Deriva
Avisa el tècnic de guàrdia amb el context complet i registra la incidència.
Preguntes freqüents
- Com distingeix una emergència?
- Configurem les regles del teu propi protocol escrit; quan qui truca diu que hi ha una persona atrapada, deriva immediatament al tècnic de guàrdia. L'agent reconeix els supòsits que has definit: no valora la gravetat ni decideix prioritats.
- ¿Registra les trucades?
- Sí: deixa traça de cada avís (hora, tipus, dades) per a compliment i seguiment.
- Quant costa?
- Implantació a mida i quota mensual segons volum. Treballem amb una garantia de 90 dies per contracte.
- Substitueix la centraleta de nit?
- Sí, cobreix l'atenció 24/7 i deriva a la persona de guàrdia només quan cal.
Cobertura 24/7 sense centraleta nocturna
Reserva una demo gratuïta i t'ensenyem l'agent atenent un avís de persona atrapada i derivant-lo a l'instant.
Demo gratuïta